本书是职业教育公共基础课教材，旨在为学生的职业生涯提供有意义的人际沟通与礼仪的指导。第五版对内容进行了比较大幅度的调整，主要包括进一步完善全书的知识框架及脉络，扩充了与人际沟通、社交礼仪、职场礼仪等相关的知识点，以完善授课内容，并在各章开篇以思维导图的形式予以展现；替换了一些相对过时的案例；从实用性出发，重新设置了相应的课堂活动，以方便教学的开展。第五版教材引入了丰富的微课，在对课堂所学内容进行拓展的同时，也让礼仪部分的示范更加立体、直观，易于理解。

主编：姜晓敏 张子卓

ISBN 978-7-5760-4626-7

出版时间：2024年6月

教材特点

01 针对学生实际需求度身定制，全方位提升沟通与礼仪的职业素养。

相较于市面上多如牛毛的社交及礼仪方面的教材，本教材的设计更具针对性，围绕当前学生对于提升沟通能力和礼仪技巧的实际需求进行内容的编排，体现富有职教特色的教学设计。

02 收录大量启发式的案例故事，贴近学生生活，可读性强。

教材中收录的案例，有的是富有哲理的经典寓言，有的是古代名人的励志故事，还有一些就是学生身边正在发生着的事，极富趣味性，都是学生爱读爱看的内容。通过故事带来的启迪，结合自身并引发更为深入的思考，使学生对沟通及礼仪的学习更具主观能动性。

03 活动设计新颖活泼、互动性强，给予学生充分展现自我的机会。

围绕所学的知识点或技能点，设计有适合在课堂开展的“技能训练”，形式多样且具备可操作性，帮助学生充分展现自我，通过课堂操练巩固所学，再运用到实际生活和工作中去。

04 强调学生本位，引入微课，增加教学灵活度。

注重个体差异，强调学生在教学中的主体地位，第五版引入了微课内容，在丰富教学手段的同时，也让学生的学习更具灵活性。

05 落实课程思政，将职业道德意识的培养有机融入教学。

沟通和礼仪素养与一个人的道德品质、行为举止密不可分。本书更是将社会主义荣辱观等内容融入教材，在培养学生沟通技能和礼仪技巧的同时，也能具备正确的职业道德意识。

作者简介

姜晓敏，正高级讲师，上海市职业教育产教融合促进会会长；原上海市贸易学校校长，曾任杨浦区人大代表、全国商业教育教学指导委员会委员、全国商科协会学校发展研究会理事、中国职业教育学会教学工作委员会常务理事。

张子卓，ACIC国际注册高级礼仪培训师；VCC全国核心能力认证高级形象礼仪指导师；上海市贸易学校讲师；光明集团“磐石计划”客服服务标准化培训特邀讲师；良友集团进博会服务礼仪培训特邀讲师；10年礼仪相关教育与培训经历，曾服务于政府各级组织、市区各级工会、大型企事业单位等，积累了不同行业知名企业千余名学员的授课经验。

目录试读

样张试读

微课展示

教材订购

申请样书、订购教材请联系相应的区域营销经理

(本文转自微信公众号：华师高教与职教ECNUP)